8 דברים שההצלחה של אמזון, פייסבוק, גוגל ואפל מלמדת אותנו על איך חשיבה יזמית עדכנית.
סיפורי ההצלחה של חברות טכנולוגיה בשני העשורים האחרונים, גורמים לנו להעריך מחדש תפיסות ומונחים בעולם העסקים. אפשר לשים לב, למשל, שהחברות המובילות בעולם, לרוב אינן מייצרות את המוצרים הטובים או הזולים ביותר. רובן לא היו ראשונות לשוק, וחלקן הגדול לא "בנה מותג" באמצעות שימוש מאסיבי בפרסום בטלוויזיה. חלקן אפילו השיקו את המוצר שלהן ללא קמפיין שיווקי.
רוב התיאוריות של האסטרטגים המובילים בעולם, מנסות להסביר את סוד ההצלחה, אבל מתקשות להתמודד עם סיפורי ההצלחה העדכניים: גוגל, פייסבוק, טסלה, אמזון, אובר, האייפון של אפל, וואטסאפ, פינטרסט, ועוד.
ההצלחה שלהן, מלמדת אותנו כמה דברים:
- בספורט או במלחמה, כדי שאתם תנצחו, מה צריך לקרות לצד השני?
הוא חייב להפסיד כמובן. אבל אנחנו יודעים שיש הרבה תחומים שבהם זה לא עובד כך. האם כולנו רוצים ללבוש את אותם מותגים או לנהוג באותן מכוניות?
- בשנות ה-50, גילו בחיל האוויר האמריקאי שחלק גדול מההתרסקויות של מטוסי קרב נבע מכך שהכסא, שנבנה לטייס הממוצע, לא התאים לאף אחד מ-4,000 הטייסים שהרכיבו את הממוצע. איך זה משפיע על עולם השיווק?
- Oh, you're gonna be in a coma, all right. I care deeply for nature. I care deeply for nature. I'm a monster. I don't criticize you! And if you're worried about criticism, sometimes a diet is the best defense.
- האם סטארבקס מייצרים את הקפה הכי טוב בעולם? האם דומינוס היא הפיצה הטובה בעולם או עם השליחים המהירים ביותר? האם וודקה אבסולוט היא הוודקה הכי איכותית? האם איקאה מייצרים את הרהיטים הכי טובים או הכי זולים? האם ההמבורגר של מקדונלד'ס הוא הטעים בעולם? אם לא, אז למה הן החברות הכי מצליחות?
- פייסבוק קנתה את אינסטגרם עם 19 עובדים ללא הכנסות - במיליארד דולר. בדיעבד, זו היתה רכישה גאונית. מדוע זה דווקא הגיוני לקנות חברות בשווי "מנופח" לפי התפיסה המימונית המקובלת, ומה הקשר לאימפריה הרומית?
- ב-2017, 51% מהצמיחה במסחר האלקטרוני בעולם – אחד התחומים התחרותיים ביותר, הגיעו לחברה אחת בלבד: אמזון. איך זה אפשרי?
- בכניסה למשרדי פייסבוק, ישנו שלט ענק שאומר "move fast and break things", ותפיסת ה- LEAN STARTUP הולכת וצוברת תאוצה. מה יקרה אם תתחילו להביט על "כשלון" – כהזדמנות למידה.
- לפני כמה שנים, שיחה עם מייסד וואטסאפ, יאן קום, העמידה אותי בפני נתון שנשמע לא הגיוני. הסטטיסטיקה של "פעמון הגאוס", שמדברת על התפלגות הלקוחות, לא מתממשת בחברות סופר-מצליחות. איך זה יתכן?
- על איזה מכשיר סלולרי חלמתם ב-2007? מכשיר קטן ודק, כנראה.
ובאיזה סלולרי חשקתם ב-2011? כנראה במכשיר גדול ורחב, עם מסך טאץ'.
מה קרה שם?
מטרת ההרצאה היא להציף כל מיני אמונות מגבילות וקונספציות שגויות, כמו "אנחנו נצליח כי אנחנו הראשונים בשוק" או "המוצר שלנו הוא הטוב בשוק, ולכן ננצח", ולהראות את חוסר התוחלת שלהן. ואז להראות, דרך דוגמאות, את המונחים והתפיסות של רוב הקברניטים שמובילים את החברות המובילות בעולם.
